Términos y Condiciones
Producto S23 — Sistema de Gestión SaaS · operado por DidiSolutions · panel.s23app.com
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de S23 — Sistema de Gestión SaaS («S23» o el «Servicio»), operado por Those Who Build Dreams, Inc., corporación constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, EIN 42-4281585 (Delaware File Number 10722608), que opera comercialmente bajo la marca «DidiSolutions» (la «Compañía», «nosotros»).
La Compañía opera junto a su afiliada DIDI SOLUTIONS, C.A., RIF J-50798729-9, domiciliada en República Bolivariana de Venezuela, que atiende las operaciones locales y las obligaciones fiscales correspondientes en dicho país. «S23» y «DidiSolutions» son marcas comerciales bajo las que ambas entidades prestan el Servicio.
Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del servicio
S23 es una plataforma SaaS multi-empresa de gestión de negocios que puede incluir, según el plan contratado: inventario y facturación, una bandeja de mensajería unificada (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram), pasarelas de cobro y herramientas de administración. El Servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar con el tiempo.
3. Registro y cuentas
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].
4. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- Enviar mensajes no solicitados (spam), engañosos o que infrinjan la ley o los derechos de terceros.
- Distribuir malware, realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Tratar datos personales sin base legal o sin el consentimiento exigido.
- Cualquier actividad ilícita o que dañe a DidiSolutions, a otros usuarios o a terceros.
5. Integraciones de terceros
El Servicio se integra con plataformas de terceros. Al conectarlas, aceptas y te obligas a cumplir sus respectivas políticas, además de estos Términos:
- Meta / WhatsApp Business: debes cumplir las WhatsApp Business Messaging Policy, Commerce Policy y las Meta Platform Terms. El incumplimiento puede provocar la suspensión de tu número o cuenta por parte de Meta.
- Stripe: sujeto al acuerdo de servicios de Stripe.
- Binance Pay: sujeto a los términos de Binance.
DidiSolutions no es responsable de las decisiones, suspensiones, comisiones o interrupciones que apliquen estas plataformas sobre tu cuenta derivadas de tu incumplimiento o de cambios en sus servicios.
6. Planes, pagos y facturación
- Las funciones disponibles dependen del plan contratado. Los precios y límites vigentes se indican en el Servicio.
- Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la renovación.
- Los costos cobrados por terceros (por ejemplo, las conversaciones de WhatsApp Cloud API o las comisiones de las pasarelas) corren por tu cuenta.
- Salvo que la ley exija lo contrario o se indique expresamente, los pagos no son reembolsables.
7. Tus datos y los de tus clientes
Conservas la titularidad de los datos que introduces o que recibes a través de tus canales conectados. Respecto de los datos de tus clientes finales actúas como responsable del tratamiento y DidiSolutions como encargado, conforme a la Política de Privacidad. Eres responsable de contar con la base legal y los consentimientos necesarios.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca S23, el diseño y los contenidos del Servicio son propiedad de DidiSolutions o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho distinto del uso del Servicio conforme a estos Términos.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Procuramos una alta disponibilidad, pero el Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Podremos modificar o discontinuar funciones notificándolo cuando sea razonable.
10. Exención de garantías
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular, en la máxima medida permitida por la ley.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DidiSolutions no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total acumulada se limitará al importe pagado por ti por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
12. Indemnización
Aceptas mantener indemne a DidiSolutions frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio en infracción de estos Términos, de la ley o de las políticas de las plataformas integradas.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o ante un uso que ponga en riesgo la seguridad o legalidad del Servicio. Tú puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Tras la terminación, tus datos se tratan conforme a la Política de Privacidad y la Política de Eliminación de Datos.
14. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo norma imperativa en contrario. Si contratas el Servicio en República Bolivariana de Venezuela, seguirán aplicándote las disposiciones imperativas de dicho ordenamiento.
16. Contacto
Those Who Build Dreams, Inc. (entidad operadora)
EIN: 42-4281585 · Delaware File Number 10722608
Domicilio: 10505 South Interstate 35, Apt 724, Austin, TX 78747, Estados Unidos
DIDI SOLUTIONS, C.A. (afiliada — República Bolivariana de Venezuela)
RIF: J-50798729-9
Domicilio: Av. Rafael Caldera, Edif. N1-A4, Piso 3, Apt. 26, Urb. Villa Libertad, Las González, San Juan, Mérida, Zona Postal 5138, Venezuela
Sitio corporativo: didiwebservices.com
Correo: [email protected]